Política de envío

⏱️ ¿CUÁL ES EL TIEMPO DE ENTREGA?

El tiempo de entrega se compone de dos etapas:

1. Procesamiento del pedido:
   Revisamos, aprobamos y preparamos su pedido en un plazo de 2 a 3 días hábiles desde la confirmación. Una vez embalado, será entregado a nuestro transportista.

2. Transporte y entrega:
   Después de ser despachado, el plazo de entrega estimado es de 9 a 12 días hábiles. El envío se realiza generalmente a través del servicio postal local.

   Nota: Los plazos no consideran posibles demoras en aduanas o en fechas de alta demanda (como Navidad o Black Friday).

💸 ¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?

Ofrecemos envío gratuito con número de seguimiento para todos nuestros clientes internacionales.
Este servicio también incluye seguro contra robo, pérdida o daño durante el transporte.

📍 ¿DÓNDE ESTÁ MI PAQUETE?

Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.
Puede rastrear su pedido en tiempo real a través de esta plataforma:
👉 https://www.17track.net/es

Nota: En algunos casos, su pedido puede llegar en varios paquetes separados por razones logísticas.

❗ ¿MI NÚMERO DE SEGUIMIENTO NO FUNCIONA?

La información de seguimiento puede tardar hasta 5 días hábiles en actualizarse después del despacho.
Le pedimos un poco de paciencia en este proceso.

Si después de ese plazo no hay actualizaciones o si tiene alguna duda, por favor contáctenos a:
📧 sac@lumorastore.eu